Conditions générales de vente et d’utilisation
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation du site bailford.store ainsi que toute commande passée auprès de Bailford. En utilisant le site ou en confirmant une commande, le client reconnaît avoir lu et accepté les présentes conditions.
1. Informations générales
Le site bailford.store est exploité sous le nom commercial Bailford.
Pour toute question concernant une commande, un produit ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
2. Produits
Bailford propose une sélection de sacs et d’accessoires provenant principalement de Turquie.
Nous nous efforçons de présenter chaque produit aussi fidèlement que possible. Cependant, de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître selon l’écran utilisé ou les caractéristiques propres à chaque produit.
Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel lorsqu’une différence mineure n’affecte pas les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains, MAD.
Bailford se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué reste celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la confirmation définitive de la commande.
4. Commandes
Pour passer une commande, le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment son nom, son numéro de téléphone et son adresse de livraison.
Après validation, Bailford peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer la commande et les informations de livraison.
Bailford se réserve le droit d’annuler une commande dans les cas suivants :
- Informations de livraison incorrectes ou incomplètes
- Impossibilité de joindre le client pour confirmer la commande
- Produit indisponible
- Suspicion de fraude ou de commande abusive
- Erreur manifeste concernant le prix ou les informations du produit
Si un produit devient indisponible après la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais.
5. Paiement
Le paiement à la livraison est disponible pour les commandes livrées au Maroc.
Le client règle le montant total de sa commande au moment de sa réception, selon les moyens acceptés par le transporteur.
Le client s’engage à préparer le montant nécessaire et à être joignable lors de la livraison.
6. Livraison
Bailford livre partout au Maroc.
Le délai de livraison habituel est estimé entre 2 et 4 jours ouvrables après confirmation de la commande. Ce délai est indicatif et peut varier selon la ville, les jours fériés, les conditions météorologiques ou les contraintes du transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse et de ses coordonnées. Bailford ne pourra pas être tenue responsable d’un retard provoqué par des informations incorrectes, une absence du client ou une impossibilité de le joindre.
7. Réception de la commande
Lors de la réception, le client doit vérifier l’état apparent du colis et du produit.
En cas de produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter Bailford à webaillimited@gmail.com en indiquant son nom, son numéro de commande et en joignant des photos du problème.
8. Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai légal de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément aux règles applicables aux ventes à distance au Maroc.
L’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et accompagné de ses accessoires et de son emballage.
En cas de changement d’avis, les frais de retour sont à la charge du client. Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour sont pris en charge par Bailford.
Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique de retours et de remboursement.
9. Disponibilité et modifications
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Bailford peut modifier, suspendre ou retirer un produit du site à tout moment. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées, sauf en cas d’indisponibilité exceptionnelle communiquée au client.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site bailford.store, notamment le nom Bailford, le logo, les textes, les créations graphiques, les éléments visuels et la présentation générale, est protégé.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
11. Utilisation du site
Le client s’engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou susceptibles de perturber son fonctionnement.
Toute tentative de fraude, de commande abusive ou d’utilisation malveillante peut entraîner l’annulation de la commande et la limitation de l’accès à certains services.
12. Responsabilité
Bailford s’engage à fournir des informations exactes et à assurer la bonne exécution des commandes.
Bailford ne pourra toutefois pas être tenue responsable d’un événement extérieur raisonnablement indépendant de sa volonté, notamment une interruption du site, un retard exceptionnel du transporteur ou un cas de force majeure.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux accordés aux consommateurs.
13. Données personnelles
Les informations fournies par le client sont utilisées uniquement pour traiter la commande, organiser la livraison, assurer le service client et prévenir les commandes frauduleuses.
Pour plus d’informations, le client peut consulter notre Politique de confidentialité.
14. Modification des conditions
Bailford peut modifier les présentes conditions afin de refléter une évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.
La version applicable à une commande est celle disponible sur le site au moment de sa validation.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.
En cas de réclamation, le client est invité à contacter Bailford à webaillimited@gmail.com afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Le droit de rétractation applicable aux ventes à distance est notamment encadré par la loi marocaine n° 31-08 relative à la protection du consommateur. Guide officiel du consommateur