Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Bailford assure la livraison de ses commandes partout au Maroc.
Confirmation des commandes
Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer vos informations.
La préparation et l’expédition commencent après cette confirmation. Une commande non confirmée peut être suspendue ou annulée.
Délais de livraison
Le délai habituel est de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai reste indicatif et peut varier selon la ville, les jours fériés, les conditions météorologiques ou les contraintes du transporteur. Certaines zones éloignées peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués dans votre panier et avant la confirmation définitive de votre commande.
Lorsqu’une offre de livraison gratuite est disponible, celle-ci est automatiquement affichée lors de la commande.
Paiement à la livraison
Le paiement à la livraison est disponible partout au Maroc.
Le montant total de la commande doit être réglé au transporteur au moment de la réception. Nous vous recommandons de préparer le montant nécessaire avant son arrivée.
Suivi de la commande
Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir une notification par téléphone ou WhatsApp.
Pour demander des informations concernant votre livraison, contactez-nous à :
Veuillez indiquer votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre numéro de commande.
Adresse de livraison
Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide.
Bailford ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison causé par :
- Une adresse incorrecte ou incomplète
- Un numéro de téléphone invalide
- L’absence du client
- L’impossibilité de joindre le client
- Un changement d’adresse communiqué après l’expédition
Si vous remarquez une erreur, contactez-nous rapidement avant l’expédition de votre commande.
Tentatives de livraison
Le transporteur peut contacter le client afin d’organiser la remise du colis.
En cas d’absence ou d’impossibilité de livraison, une nouvelle tentative peut être organisée selon les conditions du transporteur. Une commande refusée ou non récupérée pourra être retournée à Bailford.
Colis endommagé ou produit incorrect
Lors de la réception, veuillez vérifier l’état apparent du colis.
Si votre produit est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à webaillimited@gmail.com en joignant :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos claires du colis et du produit
Notre équipe examinera votre demande et vous proposera une solution conformément à notre politique de retours et de remboursement.
Retards exceptionnels
Certains événements indépendants de notre volonté peuvent retarder une livraison, notamment les jours fériés, les conditions météorologiques, une forte demande ou les contraintes opérationnelles du transporteur.
En cas de retard important, contactez-nous afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.